Versand

Versandbedingungen

Wir versenden Ihre Bestellung zuverlässig und sorgfältig innerhalb der Schweiz.

1. Versandgebiet

Der Versand erfolgt aktuell ausschliesslich innerhalb der Schweiz.

2. Versandkosten

  • Pauschaler Versand: CHF 7.– pro Bestellung
    (oder: Kostenloser Versand ab CHF 80.–)

Die genauen Versandkosten werden im Checkout transparent angezeigt.

3. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über einen zuverlässigen Schweizer Versanddienstleister
(z. B. Schweizer Post).

4. Bearbeitungs- & Lieferzeit

  • Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage nach Zahlungseingang

  • Lieferzeit: in der Regel 2–4 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen (z. B. hohes Bestellaufkommen, Feiertage) zu leichten Verzögerungen kommen kann.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen, sofern vom Versanddienstleister angeboten.

6. Lieferverzögerungen

Sollte sich eine Lieferung unerwartet verzögern, unterstützen wir Sie gerne bei der Nachverfolgung.
Eine Rückerstattung erfolgt, sobald der Versanddienstleister die Sendung als verloren bestätigt.

7. Beschädigte Lieferung

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung bei Erhalt.

  • Bei sichtbaren Transportschäden kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung

  • Senden Sie uns idealerweise Fotos von:

    • Versandkarton

    • Produkt / Flakon

So können wir schnell Ersatz oder eine Lösung anbieten.

8. Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund einer falschen Adresse oder Nichtabholung nicht zugestellt werden und geht an uns zurück, behalten wir uns vor, die erneuten Versandkosten weiterzugeben.

9. Haftung

Bis zur Übergabe an den Versanddienstleister liegt die Verantwortung bei uns.
Nach Übergabe richtet sich die Haftung nach den Bedingungen des Versanddienstleisters.

Hinweis

Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse korrekt und vollständig angegeben ist, um Verzögerungen oder Zusatzkosten zu vermeiden.